我為群眾辦實(shí)事? 凝心聚力解民憂(yōu)

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為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，進(jìn)一步強化和提升窗口服務(wù)能力和水平，把群眾最關(guān)心最現實(shí)的事辦好辦實(shí)。日前，住房置業(yè)擔保公司駐政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監管窗口工作人員在受理以房票兌付交易資金形式的申請時(shí)發(fā)現，獅子山獨立工礦改造項目的房票執有人劉某某，因不了解房票兌付程序，在未申請資金的情況下與賣(mài)方提前辦理過(guò)戶(hù)手續，造成交易資金無(wú)法兌付。買(mǎi)賣(mài)雙方在初步了解情況后情緒非常激動(dòng)，住房置業(yè)擔保公司駐政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監管窗口負責人立即將當事人引導至后臺，在了解查詢(xún)了雙方的真實(shí)交易情況后，積極與公司財務(wù)部及房屋所在征遷部門(mén)進(jìn)行了溝通、協(xié)調，為該戶(hù)以“特事特辦”的方式，補辦了申請手續，保障群眾的切身利益，成功化解了糾紛。